Reklamacje i zwroty

Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze. Jeśli coś poszło nie tak – bez obaw, jesteśmy tu, by pomóc.

🔄 Zwrot produktu – masz na to 14 dni

Zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny, licząc od dnia otrzymania przesyłki. Aby zwrócić produkt:

1. Upewnij się, że towar nie był używany i znajduje się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

2. Wypełnij krótki formularz zwrotu (do pobrania poniżej) lub napisz do nas.

3. Dołącz formularz do paczki i odeślij na nasz adres:

www.eco-place.com.pl
Karol Woźniak
Sobienie Biskupie 14A
08-443 Sobienie-Jeziory
📦 Z dopiskiem: "Zwrot"

📧 Zwrot zgłoś mailowo na: sklep@eco-place.com.pl

Koszt odesłania produktu pokrywa kupujący.
Zwrot środków realizujemy do 14 dni od otrzymania przesyłki.

🛠️ Reklamacja – co zrobić, jeśli coś jest nie tak?

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontatuj się z nami mailowo: sklep@eco-place.com.pl.

1. Opisz problem i dołącz zdjęcia produktu oraz opakowania (jeśli dotyczy).

2. Skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy rozwiązanie (wymiana lub zwrot pieniędzy).

Dokładamy wszelkich starań, aby reklamacje były rozpatrywane możliwie szybko i w pełni satysfakcjonująco.

📎 Formularz zwrotu do pobrania

📄 Pobierz formularz zwrotu (PDF)